POR QUÉ
Capacita al equipo comercial a aplicar la venta relacional, poniendo énfasis en entender los estados emocionales de los clientes y ofrecer soluciones. Y en desarrollar las competencias emocionales que le permitan gestionar con éxito la venta.
RESULTADOS
Más ventas. Clientes más satisfechos y con mayor lealtad.
CÓMO
Entendiendo al cliente y adaptando el mensaje para Conseguir la confianza del cliente y la venta.
CONTENIDO
Competencias emocionales que se desarrollan: Empatía, Persuasión y Comunicación.
DURACIÓN
Tres meses de entrenamiento.