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Mide los resultados de tu empresa más allá de una encuesta de satisfacción

Mide los resultados de tu empresa más allá de una encuesta de satisfacción Hablando de la evaluación de la satisfacción del cliente, tenemos algo que decirte. Lo de hacer encuestas de satisfacción está bien para resolver problemas o mejorar algunos aspectos de la empresa. Pero ¿puede influir directamente en los resultados? ¿Cómo asegurar la mejora …

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PSICOLOGÍA POSITIVA para desarrollar al máximo tus capacidades personales

PSICOLOGÍA POSITIVA para desarrollar al máximo tus capacidades personales Es una nueva perspectiva de la psicología. Ha sido definida como el estudio científico de aquello que hace que nuestra vida valga la pena, pero sin olvidar nuestros problemas personales. Martin Seligman la define como “el estudio del ser humano desde las emociones y fortalezas positivas, …

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Todo lo que necesitas saber para ser un buen coach

Todo lo que necesitas saber para ser un buen coach “No vemos el mundo como es, sino como somos” – Curro Cañete.  Y lo que somos es el resultado de nuestros pensamientos, que a su vez generan emociones. Entonces, ¿podría estar la clave en controlar lo que pensamos? Correcto. De esta forma, seríamos capaces de generar emociones …

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