10 trucos para la nueva normalidad La noticia del fin del estado de alarma provocado por el Covid-19 ha sido una alegría para todos. Marca el final de una temporada y el comienzo de una nueva. No significa que hayamos superado esta crisis, pero sí que estamos saliendo de ella. Pero junto con esta alegría, …
Aumenta la motivación y la fidelidad de tus trabajadores con cursos de inteligencia emocional Muchas personas viven convencidas de que la causa de su estado emocional es el entorno que les rodea. Y ellos, su efecto. Sin embargo, las acciones, comportamientos y reacciones de los demás no determinan nuestro malestar. Ni tampoco el bienestar. Hay …
Mide los resultados de tu empresa más allá de una encuesta de satisfacción Hablando de la evaluación de la satisfacción del cliente, tenemos algo que decirte. Lo de hacer encuestas de satisfacción está bien para resolver problemas o mejorar algunos aspectos de la empresa. Pero ¿puede influir directamente en los resultados? ¿Cómo asegurar la mejora …
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¿Nueva normalidad? Diseña tu plan de resiliencia La realidad ya no es la que era hace 1 año. Ni tampoco la de hace unos meses. La vida fluye como el agua de un río, pero esta vez con demasiada pendiente. No podría ser de otra forma en los tiempos convulsos que vivimos a causa del …
¿Problemas de estrés o incertidumbre? Soluciónalos con inteligencia emocional ¿Cuántas veces has escuchado hablar del estrés como la enfermedad del siglo XXI? ¿Qué opina la inteligencia emocional de todo esto? Es un tema muy interesante, sobre todo, si tenemos en cuenta la situación de pandemia que estamos viviendo en el mundo. Dice el escritor David …
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